¿Te han dañado el vehículo en el “valet parking”? Buscan regular el servicio en Baja California
Mexicali, Baja California.-¿Alguna vez entregaste tu automóvil al “valet parking” y te lo devolvieron golpeado, con objetos faltantes o kilómetros de más? El Congreso de Baja California busca establecer reglas claras para evitar que los usuarios queden desprotegidos ante este tipo de incidentes.
El presidente de la Mesa Directiva del Congreso del Estado, Eligio Valencia López, presentó una propuesta para exhortar a los siete ayuntamientos de la entidad a crear o actualizar los reglamentos municipales que regulan este servicio.
La iniciativa responde a reportes sobre daños en vehículos, robo de pertenencias, utilización no autorizada de las unidades y cobros sin comprobante. A esto se suma la dificultad para identificar a la empresa responsable, conocer su póliza de seguro o determinar dónde fue estacionado el automóvil.
“Cuando una persona proporciona las llaves de su vehículo, no entrega solamente un automóvil: confía un patrimonio construido con esfuerzo. Quien recibe las llaves debe asumir también la obligación de cuidar y responder”, manifestó el legislador.
Actualmente, cuando ocurre un incidente, algunos establecimientos responsabilizan a la empresa contratada, mientras los prestadores del servicio intentan deslindarse mediante leyendas impresas en los boletos.
“Una leyenda en un boleto no puede convertirse en permiso para evadir responsabilidades. No es aceptable que, mientras unos se deslindan, la persona afectada quede sola y sin saber quién debe responder”, enfatizó Valencia López.
La propuesta busca regular desde la recepción de las llaves hasta la devolución del vehículo. Contempla permisos de operación, un registro público de prestadores, tarifas visibles, comprobantes numerados y personal identificado, capacitado y con licencia de conducir vigente.
También plantea exigir un seguro que cubra robo, daños, responsabilidad civil, accesorios y pertenencias declaradas, sin obligar al usuario afectado a pagar el deducible.
Además, los automóviles deberán resguardarse en lugares autorizados, sin utilizar calles, banquetas, rampas, ciclovías o espacios reservados como estacionamientos privados.
La regulación incluiría procedimientos para atender reclamaciones, conservar evidencia de las condiciones en las que se recibe y entrega cada unidad, y orientar a los usuarios para presentar denuncias ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
Valencia López aclaró que la propuesta no busca afectar a los comercios, sino proteger a los clientes, brindar certeza a los establecimientos formales y definir quién debe responder cuando un automóvil resulta dañado o es utilizado sin autorización.
