ENSENADA, Mexico.- El Comit\u00e9 de Cruceros del Puerto de Ensenada en conjunto con Florida-Caribbean Cruise Asociation, organizaron dos Talleres de Capacitaci\u00f3n acerca de la calidad de servicio al turista de cruceros, dirigido a taxistas y servidores tur\u00edsticos en general.<\/p>\n
El Secretario de Turismo del Estado, Juan Tintos Funcke, dijo que los talleres tienen como objetivo proporcionar a los servidores tur\u00edsticos informaci\u00f3n valiosa respecto a los perfiles, necesidades y expectativas de los pasajeros de cruceros que nos visitan.<\/p>\n
El taller denominado \u201cTaxi Pride Program\u201d fue dirigido a taxistas y operadores de servicio de transporte terrestre, el cual tuvo como objetivo proporcionar experiencia pr\u00e1ctica, instrucci\u00f3n de entrenamiento e informaci\u00f3n para mostrar la manera de mejorar el servicio al pasajero, centrando la formaci\u00f3n en la cortes\u00eda, el profesionalismo y la comercializaci\u00f3n.<\/p>\n
Coment\u00f3 que el taller \u201cService Excellence\u201d est\u00e1 dirigido a gu\u00edas de turistas acreditados, generales y especializados, personal de establecimientos hoteleros, personal de establecimientos gastron\u00f3micos en todos sus niveles y funciones, personal de locales comerciales y servidores tur\u00edsticos en general, donde se les explic\u00f3 la importancia que tiene brindar un excelente servicio al cliente en su destino y el impacto econ\u00f3mico que esto representa en la industria de los cruceros.<\/p>\n
\u201cEs muy importante que aprovechen estos esfuerzos, si ustedes atienden bien a ese turista de cruceros y recordando que tenemos una gran ventaja sobre otros puertos, puesto que la mayor\u00eda de los pasajeros de cruceros que llegan a Ensenada vienen de Los \u00c1ngeles, si los tratamos bien y le gustan los atractivos, hay una gran posibilidad de que regrese en carro\u201d, puntualiz\u00f3 Juan Tintos.<\/p>\n
Finalmente se\u00f1al\u00f3 que Florida-Caribbean Cruise Association (FCCA), con sede en Miami, Florida, ha desarrollado estos talleres que est\u00e1n disponibles para el Caribe y Am\u00e9rica Latina, utilizando su gran capacidad de investigaci\u00f3n y cuyos resultados proporcionan a los socios de la industria con informaci\u00f3n valiosa respecto a los pasajeros de cruceros, como son sus h\u00e1bitos y necesidades as\u00ed como su nivel de satisfacci\u00f3n.AGP\/STR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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